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CONTRATO DE SERVIÇO
Um contrato com a nossa empresa, é a garantia de suporte para solução rápida dos problemas, por telefone, On Line (remotamente), ou On Site (no local), realizado por profissionais qualificados, que entre outras vantagens a certeza da redução de custos de manutenção. A FMC Soluções fica responsável em realizar as tarefas dos termos descritos no contrato, apenas por um custo fixo mensal.
Ao solicitar pelo nosso contrato, o cliente terá a certeza de obter uma melhoria e otimização nos seus negócios.
As empresas informatizadas de hoje sofrem uma grande necessidade de manutenção nas máquinas e até de reciclagem de funcionários para que não fiquem desatualizados. O rápido crescimento da tecnologia, faz com que os equipamentos fiquem obsoletos rapidamente e ainda resulta em vários problemas conforme o tempo vai passando. O que sempre acontece nas empresas que não tem um contrato é que se gasta muito dinheiro com visitas técnicas com os outros problemas que vão surgindo.
A FMC Soluções cria um contrato de manutenção no qual o beneficiário é o cliente. Nossa empresa fornece um serviço mensal, onde nossos técnicos irão trabalhar para que sua empresa continue crescendo, e sem incomodar-se com os equipamentos, preocupando-se apenas com sua atividade fim, já que o serviço de bom funcionamento das máquinas e software será de responsabilidade da FMC Soluções. Com uma pequena e fixa quantia mensal, você resolve todos os seus problemas de tecnologia e reduz os custos de sua empresa.
Alocação de Profissionais
Com uma equipe de profissionais treinados e certificados nas diversas áreas de TI, conseguimos a disponibilização imediata dos recursos, por períodos e escopo de serviços que nossos clientes realmente necessitam.
Corpo Técnico
Disponibilidade de profissionais especializados com as mais diversas funções, tais como:
Analistas de Suporte, Analistas de Sistemas, Analistas Programadores, Analistas de Projetos, Analistas de Negócios, Analistas de Telecomunicações, Administradores de Redes, Consultores Especialistas, DBA’s, Administradores de Dados, Operadores e Desenvolvedores em Mainframes, Webmasters, Webdesigners, todos com as mais diversas certificações, como MICROSOFT, CISCO, ADOBE etc.
Instalação de Hardware & Software
Plataforma Intel, Produtos Microsoft e Linux, Produtos de Conectividade e Impressoras de rede.
Manutenção Preventiva
Limpeza interna e externa do equipamento;
Verificação e testes de operação;
Avaliação e verificação de consumíveis.
Levantamento de Hardware
Levantamento de números de série;
Levantamento de configurações por equipamento;
Levantamento de necessidades de upgrade.
Levantamento de Software
Levantamento de número de programas instalados x número de licenças.
Residência Técnica
Disponibilidade de mão-de-obra especializada on site, de acordo com a necessidade do cliente;
Profissionais treinados, minimizando os custos de treinamento da equipe própria;
Revezamento e cobertura de profissionais, evitando os problemas de ausência de Funcionários para treinamento férias ou faltas justificadas.
Alocação Temporária de Mão-de-obra
Disponibilização de profissionais com as mais diversas certificações para projetos com períodos pré-estipulados; faturamento por tempo de alocação ou execução do projeto.
Projetos
Projetos e Execução de Instalação e Implementação de Sistemas Operacionais em Servidores;
Projetos e Execução de Migração de Plataforma de Software de Servidores.
Consultoria Especializada
Elaboração do plano estratégico de informação;
Definição de arquitetura de informações, incluindo a modelagem de processos e dados;
Definição de arquitetura de sistemas, incluindo a avaliação de soluções de mercado;
Definição e implantação de padrões, técnicas, métodos e processos de engenharia de software e de integração de sistemas;
Definição, administração e suporte de ambientes computacionais, incluindo bancos de dados, sistemas operacionais, sistemas de monitoração e sistema de gerenciamento de redes.
Movimentação de Equipamentos
Mudança de layout, remanejamento com o maior objetivo que é causar o menor impacto possível no andamento das tarefas diárias e aos usuários.
Quer sistema Windows em sua rede?
Instalação, configuração e segurança em redes Windows. Programação de backups de seus dados, bloqueio contra invasões, solução de problemas, help-desk a vontade para seus usuários.
Precisa reduzir custos na licença de programas e equipamentos?
Instalação, configuração e segurança em redes Windows. Programação de backups de seus dados, bloqueio contra invasões, solução de problemas, help-desk a vontade para seus usuários.
Quer sistema Linux em sua rede?
Nós também temos. Redes completas com roteadores, bloqueadores de navegação em determinados sites, bloqueio de invasões, os últimos recursos disponíveis para acesso remoto.
Quer uma rede mais rápida, mais organizada e com segurança?
Infra-estrutura completa - Projetamos e também reorganizamos sua infra-estrutura de rede, de forma a servir a sua empresa com mais eficiência e com menores custos de manutenção.
Quer dispor de técnicos 24 horas?
Possuímos contratos especiais que podem disponibilizar técnicos 24horas, 7 dias por semana para help-desk ou até mesmo ir no local e resolver seus problemas.
Está cansado de levar cada equipamento para um lugar diferente?
Todo seu parque de computadores e equipamentos nós tomamos conta com muita dedicação.
Desktop, Notebook, Impressora, Monitor e todo o tipo de equipamento deixe em nossas mãos.
Na maioria das vezes consertamos em sua empresa e quando precisar nós retiramos e entregamos já instalado sem nenhuma complicação.